今天给各位分享亚马逊fba订单取消率高的原因的知识，其中也会对亚马逊fba退货率进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！
整个9月亚马逊订单量断崖式下跌，这是什么原因导致的？
本来进入9月，临近Prime Day大促销活动，本应是亚马逊旺季的来临。但是从这个月开始，相对于之前订单量却不断减少，每天订单量都呈下滑式一样，浏览量也一样。导致这一因素产生的原因主要有哪些呢，下面一起来看一下。
关于9月份以来订单量下降原因可以总结为以下几点：
美国疫情形势依旧严峻
美国的疫情形势仍然不容乐观，确诊和死亡人数据居高不下。尽管美国政府采取了发放现金补贴民众，但依旧拯救不了美国消费疲软的现状，消费力锐减。
暴乱问题持续升级
美国时局动荡，多地持续爆发大规模的种族主义示威活动，暴力执法行为有增不减。暴乱中，打砸烧抢，一片混乱，导致了物流拥堵，货物配送延迟，货物尾端派送阶段几近瘫痪。更有甚者，亚马逊Dunfermline仓库发现了可疑炸弹包裹，这都给亚马逊仓库和物流带来了严重的影响。
山林大火持续肆虐
美国加州山林大火肆虐，一片红色的火海， 20多个FBA仓库受到不同程度的影响，导致产品上架缓慢，订单锐减。
美国劳工节放假
9月的第一个星期是美国的劳工节，即便疫情形势依然严峻，但是也阻挡不了热衷于自由的美国人民好好庆祝一番。大家一般都会选择外出游玩，很少会待在家里网上购物。
除了以上几个原因，还有就是旺季大促前夕，消费者会有一个理性的养精蓄锐缓冲期，大家都蓄力准备在大促时再剁手，这无疑也会影响销量。
虽然订单量下跌，搅慌了卖家的心，但是一定要稳住心态，不必过于担忧，订单暴跌不会是长久之态。
现在卖家需要做的就是，踏踏实实做好节前的准备工作，抓住下半年促销爆单的好时机。在今年这样多灾多难的一年，我们见过的大风大浪还少吗?我们要相信，只要下半年不出事，就有机会赚到钱！
亚马逊配送前取消率33%怎么下降
亚马逊配送前取消率33%想降低的话自然就是减低这个取消率，尽可能的促成成交率
取消率 (CR) 是在给定的 7 天时间段内，卖家取消的所有订单占订单总数的百分比.....
亚马逊封店的6+1个主要原因
#亚马逊中国卖家屡屡被封店的主要原因#
亚马逊为什么封店？有时候可能是一个问题造成的，有时候可能是多个问题造成的。新卖家和大卖家都是很容易出问题的，都可能不按规则办事。前者可能因为不懂，后者可能因为以为都懂了，就疏忽了。其实被亚马逊封店的原因有很多种。比如：
1. 绩效太差了
亚马逊上的卖家可能会因为没有达到亚马逊的绩效目标而被关停账户，这些目标是用3个指标来衡量的。
1）订单缺陷率（ODR）。这个指标表示卖家的订单中收到的负面反馈（一星和二星评价）、A-Z担保索赔（买家报告订单问题）或服务信用卡退款的百分比。
为了避免账户被暂停，亚马逊建议卖家的ODR低于1%，履行前的取消率低于2.5%，延迟发货率低于4%。
履行前的取消率。这个指标是卖家在发货确认前订单取消的数量除以该时间段内的订单总数。高的履行前取消率往往是库存管理不善的结果，有时候也有其他的原因，比如这个星期我有一个住在法属波利尼西亚塔希提群岛上的客户从亚马逊法国站下单，因为快递不能送达，我就选择了取消订单。这样做直接的后果就是，履行前的取消率一下就飙升得奇高无比，高到可以被暂停账户了。
逾期发货率。这个指标表示在发货日期后确认发货的订单数量除以该时间段内的订单总数。高数量的延迟发货率往往会导致客户的不满，因为客户不能追踪那些没有在发货日期前确认的货物。
卖家很难保证能一直符合亚马逊的绩效目标。尤其是做自发货的卖家，订单运输过程很难控制，碰到节假日，或者现在不明朗的疫情状况，再或者由于船运涨价，很多卖家选择空运，排队等飞机的时间就比以前长了很多，一不小心就配送逾期了。我自己的几个自发货光排队等位置就等了2个星期，过了40天了还没收到，然后客户要求退款。FBA卖家在这方面会好一点，因为亚马逊会处理运输和交付，由交付所引起的负面反馈或高延迟发货率，亚马逊会负责。
2. 违反卖家政策。
如果卖家违反了亚马逊五个社区规则中的任何一条，都有可能被亚马逊取消卖家的资格。
这5条规则是：
1）兑现你的购买或销售承诺。
2）保持当前的账户信息。
3）如果你的销售特权被取消，请不要开设新的销售账户。
4）对你的交易伙伴留下周到的反馈。
5）不要谎报自己的情况。
有一些规则绝不能违反，而有一些规则就算卖家违反了也没有关系，比如账户信息没有更新，因为这些问题很容易解决。
3. 违反产品规则。
卖家的库存中有被禁止销售或被限制销售的产品，或者卖家在产品清单描述中歪曲或夸大产品情况，销售假冒伪劣产品，也都会导致账户被吊销，因为这三点都违反了亚马逊规定的产品规则。
当卖家开始在亚马逊上销售时，就同意了亚马逊所有的条款和条件。这包括同意可以在平台上销售什么样的产品。限制产品清单上有很多项目，以下是最常见的项目：
酒精
动物和动物相关产品
膳食补充剂
毒品和吸毒用具
爆炸物、武器和其他相关物品
可用于盗窃的锁芯和装置
杀虫剂和与杀虫剂有关的装置
植物和种子产品等等。
卖家必须自信检查限制产品的完整清单，这样才能知道所销售的东西是否可以在平台上销售。然而，如果一个卖家已经在销售这些被限制或被禁止的产品，那么这个账户肯定是会被停掉的。
销售假冒伪劣产品，是会被亚马逊严厉打击的。
除了违禁品，亚马逊在处理假货方面也很严厉。美容产品和电子产品类别的假货卖家最多。由于亚马逊对这一规则相当严格，所有的卖家必须确保自己的产品有一个值得信赖的正规来源。只要产品被标记或被报告为假货，卖家的账户就很难被保住了。
4. 收到了很多负面反馈。
让客户满意是亚马逊的价值观。创始人姐夫本来就是客服出身，所以亚马逊对客户的支持高于一切，经常会不遗余力地延长退货政策，加快交货速度，就是为了让客户开心。
亚马逊非常认真地对待客户的负面反馈，如果一个卖家收到了太多的负面评论，比如亚马逊发现客户反馈中有 "丢失物品 "或 "发送错误物品 "，他们可能会暂时终止账户。
5. 卖家有重复的账户。
亚马逊不允许一个卖家创建重复的账户。如果卖家的不同账户是从同一个IP地址创建或访问的，或者一个账户和另一个账户的实际地址和银行账户等帐单细节是一样的，亚马逊都会立即发出所有关联账户暂停的邮件。
亚马逊对卖家账户通过一个IP地址访问也相当严格，这也意味着同一个公司里的任何员工，只要通过同一个无线连接访问亚马逊，就会被标记为第二个账户。因此，即使你没有两个亚马逊卖家账户，也可能因为关联而遭到封店。
6. 卖家账户被暂停后又开一个新的账户。
有一些卖家在账户被暂停之后，不愿费心申诉，或者在17天的申诉期内没有完成申诉，就选择开设一个新的账户，这很可能也会成为账户再次被关的一个原因。
很多卖家可能会有一些疑问，亚马逊怎么会知道我是同一个卖家？放心，有时候卖家可能暂时开了新账户，但是，绝不会成功地从新账户进行销售，因为亚马逊的高 科技 总是会找到一个方法来停掉这个账户。
17天期限
要继续在亚马逊上销售，账户被封的卖家可以向亚马逊卖家绩效部门提交上诉。
亚马逊给了卖家17天的时间来提交上诉，可以通过暂停通知邮件中提供的链接。这封上诉信将是亚马逊是否要恢复卖家的账户的唯一依据。可以说，卖家账户由暂停到被永久关闭，成败在此一举。
尽管亚马逊承诺会仔细审查每一个上诉，但提交上诉并不能保证卖家的特权会被恢复。
亚马逊新任掌门人
不知不觉，写了这么多。反正也这么多了，就再聊几句。大量中国店铺被封，刚好跟亚马逊新任掌门人俺弟·贾西上任的时间重合。这应该不是个巧合。
俺弟在上任之前，就曾多次说起过，对那些违反规则的客户，将取消他们使用亚马逊平台的资格。惩罚违规卖家应该不是新官上任三把火，而是他一直以来要坚决执行的策略。要话说，想在亚马逊上不违规还真是不容易，比如绩效达不到什么的。所以，以后被封的店只会更多不会更少。
对啦，跟姐夫一样，俺弟也是个厉害角色。他是亚马逊最资深、最早期的员工之一。当时他在星期五参加了最后一次MBA考试，然后过了个周末，星期一就加入了亚马逊。据说，在史蒂夫·鲍尔默(Steve Ballmer)即将卸任时，俺弟被邀请担任微软CEO。2017年特拉维斯-卡兰尼克(Travis Kalanick)卸任后，也有人猜测他会接任优步CEO。
在接棒姐夫掌管亚马逊之前，俺弟就已经将亚马逊云计算部的营业收入做到了公司整体收入的58.9%。除了云计算领域之外，亚马逊还有亚马逊机器人、亚马逊Alexa、亚马逊Go、亚马逊会员视频和音乐、亚马逊Prime Air，甚至自动驾驶 汽车 等等，都有着非常可观的前景。亚马逊并不是单一靠在线零售或者第三方卖家来保证公司运转的，所以关些大卖，对亚马逊来说并没有什么损失。即使是让卖家头痛的大量的广告投入，亚马逊在年度营收财报上，根本就是提都没提，想来是因为额度太小。
在2021年全世界最有价值的公司榜单上，亚马逊排名第四。不知道俺弟有没有野心，把公司做到第一？如果他真有此打算，那么他必将严格执行亚马逊的规则，严厉处罚违规的卖家，唯此，才能获得客户和投资者的信任和支持。
亚马逊平台中,自发货卖家订单缺陷率指标和客服不满意率指标双高
亚马逊最近宣布，由于亚马逊服务受到严重干扰，亚马逊将停止因订单缺陷率高而暂停销售账户的操作，同时对这个亚马逊订单缺陷率问题的调整，可以说受这个问题的困扰的商家们安心了。负面差评、客服回复时间、A-TO-Z索赔、退货率、卖家订单取消……可以说很多因素都会让我们的订单成为了有缺陷的订单。特别是现在受新冠疫情的影响，面对工厂不能按时交货、物流不能及时配送等情况的商家，要知道如果我们缺货的产品却却被消费者购买了，就会遭遇订单取消。这将会引起订单缺陷率的增加，同时物流也可能延长配送时间，这也会增加订单缺陷率。所以说及时纠正存在的以上的问题就好了。
面对亚马逊FBA退货有几种处理方法？
若是产品本身的问题
出现高退货率时，首先要考虑自身的产品是否存在质量或者图文不符的问题，然后从Review下面收集客户关于该产品的真实评价，也可以直接询问购买过该产品的顾客，对于产品是否满意，不满的话是什么原因；从产品的问题反馈中去找到产品自身存在的问题并改善，以便更好的解决问题。
当买家不会使用产品时
顾客购买产品以后不会使用，这点是导致退货率很高的主要原因。检查自己的产品是否带有说明书，说明书中的使用方法是否描述到位，还有链接描述，要尽量做到没有盲点。避免卖家因为不懂操作而产生的退货。
亚马逊客服解决问题的方式
亚马逊客服解决问题的方式是以客户为体验为主的，因为他们没有太多的时间和精力与顾客沟通问题，也不会给出一些解决方案，并且为了保证顾客的良好体验。当顾客要求退货时客服都会同意直接退货，这也是导致FBA退货率高的一个原因之一。
买家还未收到货物时产生FBA退货
作为卖家，如果买家下单后你的货物还没有正式发出，可以全额退款处理，取消发货即可；但如果已经发货了，能拦截回来的就尽快拦截回来，如果实在无法截回来就告知买家产品已经发货，建议等收到货后，看看产品再决定是否退货。当然也有些买家比较难伺候的，非要你现在就处理退货，那你可以根据产品的成本来与买家协商退款部分怎么处理，如果是低价产品，就退款给买家并请求其留个评价；如果是高价产品，那么建议按照正常流程，让买家拒绝收货退回原仓库。
当买家已经收到货物了以后申请退货
如买家已收到货物，FBA订单引起的退货问题，货会退回FBA仓库，FBA会处理。而退回来的货物，如果没有破损，可以重新贴标签再次销售，如果已经损坏影响再次销售的话，可以让亚马逊销毁或运回国内。
当然为了能够好地处理亚马逊FBA退货问题，你需要实时掌握FBA的退货情况。那么，你可以通过酷鸟FBA助手查询各个站点FBA仓储的客户退货情况，设置第一时间提醒，以便实时了解退货进度，精准把握FBA退货产品状态，一站式地跟踪管理退货商品。避免退换货引起的库存管理问题。
关于亚马逊fba订单取消率高的原因和亚马逊fba退货率的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。
