今天给各位分享一个人做亚马逊FBM的经历的知识,其中也会对亚马逊个人卖家可以用fba吗进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!
新手怎么做亚马逊?
第一、首先是你要完成开通亚马逊店铺,选择适合自己入手的站点。
亚马逊全球有很多站点,新手的话建议你选北美站,日本站也可以尝试去做下。北美站是流量最大的一个站点,资历最老,流量最大,当然竞争也大。日本站和北美站的运营又不太一样,同样的选品在这两个站点带来的效果却会大不同。日本站的客户对产品的质量要求会更加严格,我们在做日本站选品的时候要多下功夫。
第二,选择合适的产品,对的产品
我们都知道,做亚马逊跟做速卖通,shopee不太一样,亚马逊是偏向于做品牌,做精品模式。七分靠选品,三分靠运营,这句话我们很多人都听过。这个确实是有一定道理的。根据我做亚马逊的经验,选到好的产品,你即使不开ppc广告,你产品上架了就自带流量,而且这个流量转化订单的几率远远大于你开广告带来的订单。 竞争很大的产品,有时候即使你的价格比竞品低很多,广告也开通了,也是FBA派送,最终的效果也不会太理想。你的FBA备货的产品最终卖不出去,只能选择丢弃。
第三,坚持不断地学习有价值的跨境电商知识
现在的信息共享很发达,信息的传播不都是有价值的,你所学得知识也不一定都是有价值的。我们要有一定的理性判断,如果一开始就选错了赛道,结果可想而知。
学到的知识要学以致用,用实践建议我们的认知。修正我们一些不正确的做法,尽快走上亚马逊创业之路。
第四,一开始要持正确的心态,不能急于求成
一开始就要对跨境电商亚马逊持一个正确的心态,不是说你做亚马逊就一定可以挣到钱。这就大错特错了,在这个行业里亏钱的人大把,数不胜数。急于求成,不能冷静面对一些困难和问题。新手做亚马逊肯定会面临各种各样的问题,开店问题,选品问题,自发货还是FBA发货问题,发货流程问题,品牌问题,营销问题等等。每天可能有很多的惊喜,也可能有很多的困难。起起伏伏是很正常的事情。
要保持正确的心态,戒骄戒躁,多跟有经验的人交流学习。
新手如何做亚马逊?
1、注册亚马逊店铺
2、选品
选品的话,就是确定自己卖什么,选品可以说是整个亚马逊运营最关键的一步,一个爆款也许就能成为千单大卖。
3、找供应商
1)可以找1688、淘宝等等线上的供应商
2)也可以直接和线下工厂联系。
最开始单量小的时候,直接在线上联系供应商更为方便。
4、产品刊登
1)第一种是卖家小伙伴自己编辑产品信息,可能会包括标题、图片、描述、关键词、物流等信息。目前主流电商平台后台大多数都支持中文,但是对于英语不太好的卖家还是需要准备好标题、描述和图片。
2)第二种通过数据采集类的工具,将1688、淘宝、京东、拼多多甚至是海外的电商平台的产品,直接搬到自己的店铺。如果是采集海外平台,标题基本上不需要愁了,但是其它信息还是需要卖家小伙伴自己处理。如果是国内的电商平台,基本上都是中文的,翻译的工作量会更大。
5、站内外引流
1)站内引流,主要包括优化listing、提高review量和关键词排名、去差评、进行广告优化等等。
2)站外引流,通过类似facebook等平台引流。
6、物流
1)FBA发货,就是使用亚马逊的物流渠道
2)FBM自发货,卖家自己找物流发货
我的跨境电商日志6:新手做亚马逊很容易遇到的坑
对一个电商小白来说,身边没有做亚马逊的朋友或老师指导,你会浪费太多的时间和精力,当然还有金钱。
相信我,在亚马逊通往成功的道路上,不是有没有坑的问题,而是你踩不踩过来的问题。可能你会感觉自己已经足够小心足够努力足够谨慎了,但还是一下子踩进坑里。
甚至有些时候,明明已经有些人已经给过你提醒了,结果你还是不信邪,最后果真又踩进坑,摔个鼻青脸肿。
和大家说一下新手朋友很容易入的坑,希望对你能有所帮助。
一.培训:
有人报班花了几千,有人花一万,还有人花了两三万。
培训是不是一个坑,仁者见仁,智者见智。自己根据情况做选择,是做小韭菜还是大韭菜。
我个人建议,如果你对亚马逊一无所知,参加培训还是很有必要的,但花太多钱参加培训就没必要了。
二.物流:
新手总觉得,大家都是做物流的,差不多,找到一家货代公司合作就行了。
真不是这么一回事!
不同公司会有不同报价,有些甚至发货标准都不一定。
所以一定要多找几家物流公司货代公司询价,对比一下服务,售后,报价和发货要求等,然后选择其中两家以上合作。
1.物流公司计费有两种方式,一是按体重计算,一是按体积计算(就是包装体积乘以某一个系数,再折算成重量),两者取其大,哪个费用更高,就按哪个核算。
2.一般要求包装单边尺寸不超过55cm。也就是说无论你这个产品有多么轻,但包装完成后,有一个边大于55CM,那就拒收,或者只能安排快递,那费用就高的不是一点半点。
3.每一个单都要额外收取操作费。假设说,你5块钱的产品,运费是20,50块钱的产品,运费是30,但操作费是一样的,都是20。这样算下来,5块钱的产品总费用是40,50块钱的产品总费用是50!是不是相差不大——所以说,上产品时,不要总想着上便宜货,越便宜,其实成本越高,反不如上一些相对价格能高一点的产品,这样更划算。
4.货代公司的物流费用是时时变化的,这周和上周有不同,甚至今天和明天都不同。经常会有调整,所以大家一定一定一定要多找几家物流公司,对比一下价格。像云途,递四方,燕文什么的
三.商品尺寸:
知道了上面货代公司发货时对尺寸的要求,这就牵到另一个我们要面对的问题,选品。
上架前一定要先确认一下,这个商品尺寸重量好不好发货,如果不行,那就一定不能上架销售。
以我为例,我做FBM时曾经上过一款产品,没两天就开单了,然后联系云途发货,云途工作人员告诉我:发不了!尺寸受限。
那件产品的包装尺寸是100*10*5cm,重600克左右,普货。
我表示可加钱。
加钱也发不了!
这可怎么办?
然后我去群里问——我建了一个小群,群里都是做亚马逊的朋友(有兴趣的朋友可以私信我加入啊)——群里的朋友说你多问几家物流,看看有没有人能发。
问了好多家货代公司,都不接单,答应接单的也是说只能安排德邦快递。
德邦快递运费要220啊,去掉产品费用和国内快递费用,再去掉亚马逊抽佣,去掉亚马逊推广费用,这一单净赔人民币100!
也就是那一刻,我才明白一件事。
那就是我当初上产品,在亚马逊搜索同款时,很奇怪的发现,同类产品都是小规格,我还傻傻的以为自己发现了新大陆,这些SB怎么都不上大号产品呢?小的竞品多,我上大尺寸,那不就是差异化么?
现在我才明白,不是别人SB,是自己SB,这么简单的事情,你能想到,别人能想不到么?别人不上大尺寸,肯定是有原因啊!
这个原因就是,基本上所有的物流公司,都有尺寸包装上的要求,单边不可超过55cm(有的可以放松到60cm)。
咬着牙发!
让我郁闷的是:客户收到货后半个月左右,退货了!
退货了!
退货了!
四.迟迟不做品牌。
很多新手,单纯为了暂时省钱,而不愿意申请商标,这是大错特错的事情。
再重申一句,如果你想做好亚马逊,一定要尽快申请品牌,越快越好。
有了品牌,你才能有更多广告权限。
有了品牌,你才能开设旗舰店,才能做A+等。
有了品牌,你才能给自己的商品打造护城河。
早晚要做的事情,为什么不早点做呢?再说一个商标也真心共不了几个钱。
五.迟迟不转FBA.
这个不多说。
越早转FBA,越好!
为什么那么多亚马逊卖家现在选择FBM铺货模式?
发fbm的好处是可以不用囤货 不必积压库存 也不需要担心产品销量不好 导致仓储费不断增加
一般做铺货的卖家很少会大量进购产品作库存,通常是销量好的继续出售,没销量没流量的就下架换掉
但是发fbm会比较容易出现A to Z的问题,所以选择物流的这一步很重要。
亚马逊新手要怎么做?
1,在亚马逊开店可以是个人或公司名义申请,但AM上只有显示收费和不收费两种帐户。
2,在收款上,我们现在用到最多的是四种卡,分别是WF卡、P卡、美国银行卡还有香港内地一卡通。WF卡和P卡相对的费用会高一点,但是它们有自己的优点。就是说你要去开通其它站点的,比如说英国、德国、加拿大或是澳洲等等,你可以让P卡或WF卡的服务供应商去开通这些站点即可用来收款了,不需要另外申请,这样你的收款就会容易很多。美国银行卡可能会牵扯到缴税的问题;
3,在申请的时候,你要涉及到免税问题,你要填写一些表格,如W8、W9以及英国一些VAT税号。
4,吊丝男女最佳操作方案:你要根据自己的实际情况,如你是什么样的操作水平和你自己的经济情况。如果你的经济情况不是很好,那么我建议直接用自己国内的身份去注册就行了。用国内的信用卡去注册一个卖家帐号。但是很多的人会反映为什么一直都是注册不下来。首先我们要避开有风险的地方。我们注册困难的一个原因是我们国内很所卖家在亚马逊上面骗人,导致亚马逊要严格审查。骗人行业最多的就是3C类、服装、鞋等等。所以注册时可以采用微调方案,先注册一个偏冷门的一些行业,注册成功后,在我们开始销售了,再慢慢去开通其它的品类。当然花钱找人就可以一下就搞定了,市面上的价格就是一千多到两千。
我做跨境电商选择亚马逊是因为它是相对比较公平和公正的,在这里面不需要太多的人际关系或者是社会关系还是办公室政治什么的。所以我想通过在这样公平的环境中,通过自己的努力得到自己的回报。
5,我们注册成功之后,我们要保证自己的账户不能死掉。要是帐号被暂停或是销售权被移除了,我们的帐号有时候可以要回来。首先要看一下你帐号被封的愿因,要是不是太严重的话,你会有一次申诉的机会。只有一次,要是能把握好,还是有机会的。我们要根据自己的实际情况去写自己的申述信。我们要写好我们的申诉信,因此我们不能太急,我们要把我们的申诉条件准备充分、申诉信写好然后在提出申诉,争取把我们的帐号一次性的申请回来。
6,侵权必死,这是大家都要知道的一件事。因此我们要考虑如何避免侵权。最简单的就是品牌查询,到各国的商标局去查询。有个卖家被移除了销售权,但是他在提出申诉的时候,说明了自己在卖之前有咨询过亚马逊的客服说自己的产品能不能卖,客服回了一封邮件说可以,然后自己的帐号就要了回来。当然最有效和最专业的是相应的律师的咨询,但是费用高。还有就是要是我们和美国本土的品牌发生冲突的话,我们最好不要和他们发生冲突,毕竟他们是本土的卖家。
7,AM不允许重复上货,不允许重复开店,但是大家都担心自己的帐号被封,因为这是很多人都会遇到的问题。所以大家可能要有一两个备用的帐号。
8,现在讲的是有关关联这一块的。亚马逊为什么要绑起关联?因为它不能让你重复PO货。一款产品,按概率来讲,它会有万分之一的成交率,如果我有十万款产品的话,我们的成交数就会比较多了。因此亚马逊为了防止你重复上架产品,会规定同一个人只能上架一款产品一次。但是如何判断你是否为同一个人,就根据你的现实的资料和网络的资料。关联是不可避免的,最保险的是一个人只有一个帐号,然后在自己的网络中进行销售。但是亚马逊经常会死帐号,因此我们大家都很正常拥有一两个帐号,为了节省成本,我们应该如何同时操作多个帐号呢?那么我就说一下一网多号的操作经验。ADSL网络,两个路由,两个modem再加两个机箱。每一台电脑对应一个路由,一个modem。上网之前你拨号一次,IP地址就会不一样了。
9,ODR超标之后,你能申诉回来的机会是比较高的。ODR中重要的不是退货率、差评率,最重要的是你的产品的质量还有就是你对客户的反馈还有咨询能否做出及时的回应,做好自己的服务。这好这两方面,ODR超标一般就不会出现的了。
问与答:全球开店申请地址是在亚马逊的网站,在上面提出申请就可以了。个人申请的话,例如你要在美国开始销售,你可以直接去美国方的亚马逊网站提出卖家申请就可以。申请的成功率在于你申请的行业还有就是你对申请规则的理解程度。
问与答:用香港内地一卡通,因为美金换成港币会有大概百分之三左右的汇损。内地只有招商银行在办,深圳地区最快的办理方式是到香港去办,不用排队。
12,有了帐号,有了收款的方式后,我们接下来我们要考虑我们要卖什么产品。第一是我们的产品会不会被人喜欢;第二个是产品的物流方式;第三是怎样描叙关键词等等。产品之后就是引流的问题,引流之后就是成交率的问题,也就是我们的转化率的问题。最后就是到我们的服务。
寻找产品的思路,我们要考虑的有这些信息:
年龄,性别,文化喜好,收入层次,网购习惯,网购媒介,搜索习惯??.
地域性、季节性、
市场竞争情况
售后服务需求
我个人总结的一点是与价格越是计较的人,那么他对我们的服务就越是苛刻。
13,产品开发思路有两种:一种是看打市场有热销的产品,然后自己跟着做;还有一种是创造需求。但是我们是不同的国家,因此,我们很难理解到我们顾客的需求,因此我们很难做到第二点。
14,要是你想把做亚马逊最为自己的一个人生的目标,那么你最好去申请一个美国的商标。申请一个美国的商标也不贵。在深圳还有一个政策,你申请一个美国的商标,你还可以向政府的一个部门申请一个五千快的补助。
15,如何引流。引流分为站内引流和站外引流。站内引流,你想要更多的流量过来,第一个要看你的产品是否有竞争力。然后,你的图片是否有吸引力,你的标题是否符合规则。你的价格和物流方式等等。你的目标就是要去吸引你的目标客户,让他们产生粘性和重复购买的行为。另外还有,我们要做的有跟买、促销和广告等。
站外引流可以通过SNS或是其它的广告方式去引流。
这里有一个适合这样的产品的方法,那些别人卖得好,你卖不好,或者原来卖得好,忽然不动了的产品。可以去找淘宝或者是自己的朋友去买自己的产品,这样可以提高的排名,这是很多平台通用的。
关于如何做好服务。
我们一定要跟踪自己的客户的反馈去不断完善自我的服务,最好的服务就是尽量把服务的要求降到最低,提高自己的完美订单率。
16,我现在有一个做客户评价反馈做得比较好的。首先我们的货物发出的4到5天或者是根据你自己的物流的时间2到3天,我们给我们的顾客发第一封的邮件。可以写:亲爱的顾客,您的邮件已经发出,邮件号是多少,可以在那里查询您的物流信息,我是某某,如有任何的问题,请随时联系我。第二封的邮件可以是我们客户收到产品到的第一天或者是第二天。可以写:亲爱的顾客,很感谢您购买我们的产品,您用的怎样呢?有没有什么问题呢?如果觉得好用是否可以个我们一个好评呢?第三封邮件要根据您自己的自身的情况,要是您对自己产品有信心的话,你可以在第十五天左右就可以去问一些相关的使用的情况。这样做你的反馈率就可以提高。如果有顾客邮件回复你的话,那么这些客户就是黄金客户了,你一定要记下这些客户的邮件,然后你就可以在发一封邮件表示你的感谢还有同时可以推荐一下你的产品和店铺了。
思路决定出路,细节决定成败!
17,有三个案例可以和大家分享一下。
一个是广州的一家公司。他们的单量不大但是他们的销售个可以达到一年几千万的美金。他们做的产品是这样的,在欧洲一带有很多色情的地区,就像我们电影看到了,也就是所谓的红灯区。色情场所里面有一个铁笼子,里面有一个在热舞的辣妹。这家公司主要做的就是这种大铁笼,他们的单不多,但是他们的销售额就很多。因为他们的单价是很高的。因为他们当初找到的就是一个蓝海。
另一家公司的单每一天也就是只有30到50这样,但是他每年的销售额有几百万的美金。公司也只有二三十的人,所以每人的工资都是不错的。他们做的是体育器材,而且所有的器材都是直接通过中国发到国外去的。每一款产品都是限额销售的。
这两个案例可以说名:产品的选品要有差异化,不管是用途还是销售的方式或是市场的划分。
还有一个就是,我自己当初刚做AM的时候,我们都有跟卖引流,就是看到别人的某件产品做的好,我们也跟着去做。但是我被有跟卖就被一家比较大型的店铺警告了。因为我们当时是小公司,所以也没有怎样,就不卖了。但是过了没多久,发现警告我的这家公司他自己去跟卖LISTING越来越多,而且排位第一的都是那些价格低的。在后来,那家店铺也就没有了,只有一个可能,那就是被人告后封掉了。
因此可以知道,开始做得好的,到后来不一定能做得好。现在比别人做得差,只要你一步一步来就可以做的比别人好。坚持+求稳
18,我们可以从传统的行业中去找到适合我们电商的规律。我们想一下传统的超市做的比较好的有那些,我们能够朗朗上口的有沃尔玛、家乐福。而在消费者做的比较细分的在我们深圳这边就有百果园。包括我们身边的的一些小的超市,它们的销售群体的重复购买率是非常高的。所以在我们的电商中也会出现像小超市这样小而美的店铺,重复购买率会高的惊人。
19,还有就是我们做电商的一定要学会用发展的眼光去看待问题。例如,我们现在刚刚做AM,当时有几款产品支撑了我们百分之八十的业务,过段时间再回去看,那几款产品我己经不在意了,我有更新的,更有优势的产品来支撑我的发展了。
我们一定要记得我们的社会是在进步的,我们消费的观点也在变,消费的产品也会在变。所以我们一定要不断的分析思考,现阶段我们的顾客需要什么,那些产品会适合现在的消费趋势,而不是只是安于现状。
也不要纠结于现在的某一个客服问题,难缠客户等等小事上,多做重要但不紧急的事情会创造出更多价值出来!
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