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今天给各位分享亚马逊a的知识,其中也会对亚马逊app进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!

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亚马逊a+是什么意思

亚马逊a+的意思就是图文的说明,可以更吸引买家,现在亚马逊开放了A+页面给哪些品牌备案的企业,增加品牌的图文介绍。

申请亚马逊“A+页面”的前提是你必须成功完成亚马逊品牌备案,需要符合以下条件:

① 在美国或其他国家递交商标的回执或证书;

② 产品本身需要丝印商标Logo,产品包装需要能够看到产品商标Logo(特别注意:后期制作的图片将无法通过品牌注册);

③ 自己的官网(能够显示你的商标Logo、产品[也需要看到Logo]、联系方式[和Amazon后台联系方式一样]、完整的网站);

④ 你自己的品牌名称、产品唯一识别标志(Model No);

⑤ 之后在Amazon卖家中心提交注册信息。

① 在美国或其他国家递交商标的回执或证书;

② 产品本身需要丝印商标Logo,产品包装需要能够看到产品商标Logo(特别注意:后期制作的图片将无法通过品牌注册);

③ 自己的官网(能够显示你的商标Logo、产品[也需要看到Logo]、联系方式[和Amazon后台联系方式一样]、完整的网站);

④ 你自己的品牌名称、产品唯一识别标志(Model No);

⑤ 之后在Amazon卖家中心提交注册信息。

换句话说,如果你已经成功通过了Amazon的品牌注册(Brand Registry),你就可以在你的产品描述页面添加图片和文字信息了!

亚马逊A-Z的两种情景和解决办法

亚马逊A-Z是什么?简单来说就是买家通过A-Z向卖家提起退款申请。 引导客户关闭A-Z是在你理亏的情况下,为了账户分数,向买家妥协商量的行为。 过多的索赔申请亚马逊会封掉你的账户,所以要把你的A-Z索赔申请数量降到最低。

一、时间限制:7日

如果7天之内没有对邮件中的相关问题做出及时满意的答复,提供充足的信息。根据交易金额,亚马逊会在Amazon payment 记上欠账。

二、 情景一:没收到货

这是最常见的开A-Z的原因,所以在商品售出后最好给客户一个物流反馈, 减少差评,AZ的可能。

解决:1、 追踪号显示已经送达, 但是客户没有收到。

直接把跟踪号和日期写上,表达一下, 货物已送达, 客户没有注意签收不是我们的过失。

Dear amazon team,

Our product has been delivery to customer on XX date.

So we believe it’s not our responsibility for customer not receive the item.

We will have contact customer and hope to solve this with him.

Hope you could help to close this AZ, thank you.

2、追踪号不是亚马逊承认的物流方式:这个基本上只能让客户帮忙关闭AZ。

Dear customer,

We are sorry that the item still not reach you.

Maybe the item ship to the wrong address.

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For that we will responsible for it.

Would you like a refund or resent of the item?

Waiting for your reply.

等客户回复后,直接问客户是否满意解决,然后说如果问题解决了,请给关闭这个AZ。但是, 如果一直联系不上客户,7天内, 自己主动去退款吧。

情景二:产品细节问题,比如尺码,破损。

根据具体情况回击:尺码问题比较容易解决,只要是我们已经写上尺寸,你可以说买家没有看清楚我们的码数,不是我们的责任。

破损:收到就坏了,也是基本只能联系客户, 劝关闭az,收到用了一段时间,可以说是客户使用不当造成的产品损坏。

以下可以参考:

Dear Buyer,

Thank you for contacting us about the problem of your recent order. Hopefully we have fully resolved your issue. If you think the problem is now solved and would like to withdraw the A-to-z Claim, which you filed eariler on this order__________(订单ID), we would greatly appreciate it.

Here are the steps to withdraw your A-to-z claim in the orders section of Your Account.

★To withdraw a claim for purchases made on Amazon.com

Go to Your Orders

Locate your order in the list and click Order Details.

If the order has already shipped, click Withdraw claim under Problem with this order? on the order summary page.

Follow the prompts to explain the withdrawal and click Withdraw claim to complete the request.

We hope you have a pleasant day, thank you for shopping at __________(这放店铺名).

Yours sincerely,

_______(店铺名) Customer Service Team

其实前期做好物流工作, 一般是不会收到这类的申诉的。

其实,客户如果没给差评,也是只要想解决问题,拿回自己的钱而已。要好好想想前期能做的工作,认真做好, 这样差评AZ才能减少。

出处

创建亚马逊A页面有什么好处

A+页面是具有很多优势的:

1、增加品牌的认知度:卖家展示自己产品的一个有力手段,可以通过优化文字排版,添加优质图片或分享品牌故事,让顾客深入了解我们的产品,进一步帮助客户建立品牌意识。充分体现品牌、产品细节、公司理念!

2、增加商品的曝光量,提高转化率:亚马逊官方指出,在产品详情页面添加A+会吸引更对顾客浏览,带来更高转化率,将卖家的转化率提升10%,有用A+且用得好的品牌会在和别的品牌竞争中脱颖而出。

3 、更加多元地展示产品:卖家可用对比表格、侧边栏、图片、文字甚至小视频等多样化的视觉效果创造吸引眼球的A+来全方位地展示自己的产品。图片往往比文字更吸引人去看,多样化地展示方式让整个购物过程更加具有趣味性。

并且2021年6月27日之后,亚马逊向将不再支持在商品详情页面的商品描述中使用HTML标记,并停止使用其HTML格式,这其实是亚马逊在催促卖家注册品牌,使用A+页面,提高客户体验。

亚马逊A+过审之后,会不会再次审核

亚马逊A+过审之后,是否再次审核以官方为准。

亚马逊公司(Amazon,简称亚马逊;NASDAQ:AMZN),是美国最大的一家网络电子商务公司,位于华盛顿州的西雅图。是网络上最早开始经营电子商务的公司之一,亚马逊成立于1994年,一开始只经营网络的书籍销售业务,现在则扩及了范围相当广的其他产品,已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第二大互联网企业,在公司名下,也包括了AlexaInternet、a9、lab126、和互联网电影数据库(InternetMovieDatabase,IMDB)等子公司。

亚马逊a的介绍就聊到这里吧,感谢你花时间阅读本站内容,更多关于亚马逊app、亚马逊a的信息别忘了在本站进行查找喔。

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