本篇文章给大家谈谈亚马逊FBM退货,以及亚马逊fbm退货退到哪里对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。
亚马逊fbm退货怎么处理
fbm也就是无货源,这种模式你的产品是从国内发到国外的,你在国外没有仓库很难把产品退回来,所以一般有退货大部分几率都是损失了。当买家要退货的时候你可以试着回复邮件沟通一下尽量让自己不亏本,如果实在不行那也只能退款,不然买家是可以向亚马逊申请索赔的,到时候钱也退了还会影响店铺的绩效,得不偿失。所以做无货源尽可能去挑一些小件产品,采购成本不高运费低的,这样即使损失一单也不过几十快钱,在亚马逊这个单笔利润高的平台上,基本再出一单就能挽回损失。
亚马逊自发货,遇到退货如何解决?
亚马逊退货如果货物比较贵重,肯定是找个地方退回来比较好。 或者直接退回国。 但是如果东西比较便宜,运回国内比较贵,或者东西是坏的,无需再次销售,那就需要销毁,最好是能找个海外仓能接收退换货。遇到好的产品还能二次销售,一般海外仓 都可以贴标签,重新发货。或者让海外仓进行销毁处理就好了。
亚马逊fbm退货运费怎么退
可以在后台同意退换申请。第一种是FBM订单,如果是买家个人原因买错或者不喜欢,可以在后台同意退换申请,亚马逊自动生成退货编码给买家。这种情况是需要买家自己去邮寄,产品是买家承担的。如果是质量问题,或者卖家描述不当造成误会,只能提供预付费的标签给买家退货,这种运费是要自己承担的。
亚马逊退货政策大改,FBM卖家要怎么办?
亚马逊官方又发布了新的退货政策:
概括 2 个要点:
1. 从 2020 年 6 月 15 日起 ,所有专业卖家都会自动注册加入“预付款退货标签”计划;
2. 加入“预付款退货标签”计划意味着 FBM 订单退货(合规)都会被亚马逊自动批准。
也就是说,从 6 月 15 日起,FBM 卖家的退货流程变得和 FBA 卖家一样了!
看到这个政策的时候,大卖卖心里就想FBM卖家肯定要炸锅了!
上论坛一看,果不其然,骂声一片!
为什么卖家对这个政策会这么抵触?
以前的 FBM 卖家,如果买家想要退货需要向卖家提交申请,卖家还可以通过沟通或给一些补偿让买家取消退货,现在就不行了!退货自动批准!
大卖卖来盘盘自动批准退货对亚马逊卖家的隐患:
前两天就有新闻爆出,亚马逊上的一名买家通过欺诈性交易、谎报退货让亚马逊损失了 50 万美元。
这位买家先到亚马逊上买了很多产品,然后把原来的产品换成低价、质量差重新包好,再申请退货将换过的产品退回。
一招狸猫换太子让亚马逊直接损失 50 多万!
虽说我们都相信人心都是向善的,但这种恶意退货在新的退货政策下实施的成本就会降低,因为无需申请即可退货,还不用承担运费。
一件商品卖出去,如果被退货,卖家就要承担“来回两份运费+货物成本”的损失,因为很多买家退回的商品无法二次销售。
照这种趋势,如果退货率上升,就会大大影响了卖家的利润,甚至有可能出现卖的越多亏的越多的情况!
退货政策改了之后,FBM 卖家又要纠结要不要转 FBA 了。
原本很多卖家都是冲着退货政策才做的 FBM,这下好了,退货都一视同仁,那怎么算都是 FBA 更有优势啊!
FBA 卖家享有 Prime 配送服务,配送更加及时。而且“物流选项”在亚马逊算法中占有很重要的地位,所以 FBA listing 会被优先考虑,从而增加赢得 Buy Box 的几率。
FBA 卖家的后半程配送服务由亚马逊提供 7×24 客户服务,可以说完全不需要担心,只要你的货到达亚马逊仓库,就放心地卖吧,就算节假日你休假了,亚马逊也会帮你发货,处理退货等等问题!
亚马逊对 FBA 卖家是有提供赔偿服务的,只是它不会主动赔偿。如果你的货物进入亚马逊仓库后,有丢失、被抢或配送运费超出等情况,可以通过索赔拿回一部分损失。
最后
不管是 FBM 还是 FBA,每个模式都有卖家做的很成功。
新的退货政策改动,其实是变相督促亚马逊卖家把产品做好,只要产品做好了,退货率自然也会降低。
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