本篇文章给大家谈谈亚马逊FBA退货流程，以及亚马逊fba退换货处理对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。
亚马逊FBA退货怎么处理？
首先，一种情况是当买家还未收到货物时产生FBA退货怎么办呢？作为卖家，如果买家下单后你的货物还没有正式发出，可以全额退款处理，取消发货即可；但如果已经发货了，能拦截回来的就尽快拦截回来，如果实在无法截回来就告知买家产品已经发货，建议等收到货后，看看产品再决定是否退货。当然也有些买家比较难伺候的，非要你现在就处理退货，那你可以根据产品的成本来与买家协商退款部分怎么处理，如果是低价产品，就退款给买家并请求其留个评价；如果是高价产品，那么建议按照正常流程，让买家拒绝收货退回原仓库。
然后，还有一种情况是当买家已经收到货物了以后申请退货。如买家已收到货物，FBA订单引起的退货问题，货会退回FBA仓库，FBA会处理。而退回来的货物，如果没有破损，可以重新贴标签再次销售，如果已经损坏影响再次销售的话，可以让亚马逊销毁或运回国内。
当然为了能够好地处理亚马逊FBA退货问题，你需要实时掌握FBA的退货情况。那么，你可以通过酷鸟FBA助手查询各个站点FBA仓储的客户退货情况，设置第一时间提醒，以便实时了解退货进度，精准把握FBA退货产品状态，一站式地跟踪管理退货商品。避免退换货引起的库存管理问题。
另外，酷鸟FBA助手还可通过卖家的备货天数、FBA到货天数、预计供货天数、销量等多维度数据分析，提醒卖家是否需要补货，轻松创建入库计划，库存智能补货让你不再缺货。还在为FBA库存管理和FBA补货退货而烦恼的卖家.
亚马逊FBA退货须知，卖家应该如何获得相应赔偿
我们很大部分卖家都会用亚马逊的FBA服务，是因为能提高排名，也是为了避免发货中的一些损坏、丢失导致的差评。但亚马逊总会出错，像货物入仓交接数量出错、配送过程丢失或损坏、产品类别放错、货物重量及尺寸出错、货物在仓库丢失或损坏等情况都很常见，这时候就要向亚马逊做出索赔。
怎么索赔呢？简单来讲就是卖家去后台导出数据，进行交叉对比，找出可以向亚马逊索赔的项目。再针对亚马逊的各项报告做梳理，生成报告后递交亚马逊做索赔审核，接着就是等待回复啦~这说起来简单，其实有三大点：
一.你要有强大的数据处理能力，而且还要细心，才能找出索赔项；
二.你要足够了解亚马逊的索赔政策；
三.你要懂得写索赔报告，而且要把握好时间、用词的尺度，比如索赔失败后如何再进行二次索赔等。
正因为如此，大部分的卖家都会选择使用一些专业安全的索赔工具，如灵狗退款。安全，没关联风险，大数据收集分析计算更多退款机会，全自动智能处理申诉，你授权后就什么都不用管了（你也可以选择自己用工具发申诉），最快48小时内就可以收到退款，而且退款成功率高达99%。另外，第一次索赔后，后面只要满足周期，软件会自动进行数据分析，再次发起索赔，完全不需要你操作操心，真的省时省心省力。
听他们业务员说，傲基、有棵树很多大卖都是他们的客户，其中单傲基就索赔回来了近200万美金……200万美金啊，我们小卖家几年都卖不了这么多……
亚马逊FBA退货须知，卖家应该如何获
涉及FBA的退货流程与你自己在亚马逊上销售是不同的。最重要的是要记住，一旦顾客发起了退货，他们有45天的窗口期来退货。
在理想的情况下，FBA将退款给顾客，并通知他们，他们有45天的时间来退货。然而，有时顾客在规定时间内没有退回产品，产品也从没回到过你的库存（比如顾客忘记了，或亚马逊认为产品无法出售）。如果发生这种情况，亚马逊承诺将会按照该产品的价格进行赔偿。
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亚马逊fba退货运费是多少
1、卖家常遇到的退货情况
1）卖家未发货，买家已经进行退货
这种退货情况相对较好，虽然订单损失，但不需要承担物流等额外损失，只需及时处理买家的退货申请。
2）卖家已发货，买家在路上未收到货物
在这种情况下，卖家只能尝试收回货物，然后对买家的退货申请进行全额退款。
3）买家已收到货物，但被迫退货
在这种情况下，货物将退回亚马逊FBA仓库，由FBA处理。亚马逊卖家可以联系FBA将货物送回库存仓库，退货后退还给买家。
如果退货货物没有损坏，卖家可以再次贴上销售标签。如果损坏，将收到亚马逊货物损坏的提示，一般销毁。在这个过程中，会产生各种各样的成本。
2、亚马逊退货的费用是多少？
1）退货取件费
亚马逊上的FBA如果客户要求退货，一般类别的卖家不需要支付额外的费用（FBA工作人员免费提货）；但如果买家要求退货的产品属于一些特殊类别，亚马逊还需要向卖家收取额外的退货费。
2）退款管理费
FBA当订单退回时，亚马逊将扣除20%的佣金，并将80%的佣金退还给卖家。无论买家是部分退款还是全部退款，这20%的佣金都称为退款管理费。
3）退货费怎么计算？
亚马逊的退货订单很可能不会对卖家造成利润，但可能会造成损失。至于这个订单损失了多少钱，怎么算？根据以上情况，可分为两种情况：
1）退货后可销售产品
FBA头程运费+FBA配送费+退款管理费
2）退货后产品不能销售
产品采购成本+FBA头程运费+FBA配送费+退款管理费+删除/弃置订单费
PS：假如是服装、手表、珠宝、鞋靴、箱包等类别，还要承担买家寄回的责任FBA仓库费用。
退货处理费按产品尺寸分段和发货重量收取， 移除/弃置订单费用也是按产品尺寸分段和发货重量收取的。
以上就是和卖家们分享的亚马逊常见退货情况及费用计算相关的内容，希望对卖家有帮助。连连跨境支付以专业、贴心的服务让用户安心、放心地开展跨境业务，帮助更多用户将优秀的产品和服务以更高效的方式带到全球市场更好的运营。
（本文内容根据网络资料整理，出于传递更多信息之目的，不代表连连国际赞同其观点和立场）
亚马逊平台的跟卖与FBA
例如：当A卖家创建了一个产品页面，其他卖家如果发现A卖家的产品销量好，那也可以跟卖这个产品。
也就出现不同卖家之间的同款产品共用同一个详情页面的情况，且要求跟卖方和被跟卖方的产品必须与被跟卖方的产品一模一样，包括产品品牌、外观、包装、功能、颜色、大小等等。
跟卖也顺应了亚马逊平台“重产品、轻店铺”的理念，把页面设置为一个产品、一个款式、一个品牌共享这个页面，能更方便的让顾客找到所需商品和为顾客提供优质商品，同时也是在促使卖家建立自己的品牌，也让商品的版面更清晰整洁。
FBA即亚马逊物流，指卖家把自己在亚马逊上销售的产品库存直接送到亚马逊当地市场的仓库中，客户下订单，就由亚马逊系统自动完成后续的发货。
国内——货代——美国——当地物流公司——客人手中
（跟卖网搜资料）
一.什么是跟卖？ （同一个产品ID， 但是有不同的卖家在卖）
二.为什么跟卖“合理存在”？
1.亚马逊平台注重“重产品，轻店铺”，正因为这样，亚马逊平台为了提供更好的用户体验，亚马逊把页面设置为一个产品、一个款式、一个品牌共享这个页面，很好地体现了“重产品”这个理念。
2.亚马逊利用“跟卖”为平台吸引流量，为消费者提供更优质价廉的产品，方便消费者快速寻找所需商品。
3.亚马逊设立跟卖的最初目的是为了促使卖家建立自己的品牌，让自己的产品更具不可替代性。跟卖是亚马逊平台只是出于商业目的进行的设置。
4.亚马逊虽然搜索某类产品，页面展示不会“眼花缭乱”，而是采用“页面共享”的原则，将能销售此款的卖家聚集在同一个产品页面。
三.如何安全跟卖
1、首先确保跟卖的Listing有稳定货源和品质保障的产品；
2、跟卖时要注意适当检索对方商标的有效性；
3、跟卖时不要明目张胆的跟卖一些大牌，比如Apple、Samsung、Cannon、 Espon等；
4、当Listing已经有大于4个以上的跟卖，且跟卖者非一人所为时放弃跟卖；
5、跟卖的Listing要每天浏览检查，避免出现产品已经被修改了还不知道；
6、跟卖的价格要保证自己合适的利润，避免价格战，任何生意没有利润都是自欺欺人；
7、如果跟卖的Listing被权利人发Message通知说需要下架否则投诉之类，建议最好做出删除处理。
四.跟卖的好处与风险
1.被跟卖的产品一般是比较畅销的，跟卖能快速截获流量，最直接的效果就是增加订单量，提升店铺的流量和带动店铺里其他产品的销量。对于新卖家来说，是一条不错的捷径。
2.跟卖方直接利用被跟卖方建好的产品页面，无需再次创建页面，上下架也很方便，想卖就卖，不想卖就下架，省时省力。
3.跟卖是一种高风险高收益行为，其中，最大的风险莫过于被有授权的卖家或品牌商家以及买家投诉，导致账户受限或被封。
五.被跟卖了怎么办？
如果店铺做过品牌备案，那么可以直接进入Report Infringement页面，以商标持有人的身份向亚马逊投诉，要求亚马逊团队移除跟卖。
2.联系跟卖店铺
进入跟卖店铺，和店铺相关负责人通过邮件取得联系并且要警告对方下架。在邮件中注意态度诚恳、语气强烈，对方兴许会考虑到自己的账号安全问题放弃跟卖。
3.Test buy
在警告信无效的情况下，测试购买，证明产品不同，开case要求撤销跟卖。可以找当地的朋友、或者测评机构靠谱的买手，购买产品之后，将产品外包装、产品实物多拍些图，向亚马逊投诉跟卖的产品不是真实的，或者有质量问题。
4.买空库存
买断库存是不得已而为之的一个方法，例如前面三则措施无效的情况下，则可以通过买断库存的方式杜绝跟卖，但是需要大量资金加持，可以说是一个非常冒险的方法。
六.如何防止跟卖
1.在产品或包装上做防伪标志
如果没有进行品牌保护，卖家可以将不同的产品组合在一起，进行搭配销售。又或者将logo印在产品或者包装上，让别的卖家无法跟卖。
2.向亚马逊举报跟卖的卖家
如果卖家手握品牌代理权或商标权却遭到跟卖，可以第一时间与跟卖卖家沟通。告诉对方自己的产品是受品牌保护的，要求移除其跟卖，如果对方很自觉下架产品，那么就不追究了，但如果对方不听劝，那么被跟卖的卖家可以再给对方发警告邮件，若多次警告无效，就可以直接向亚马逊投诉跟卖的卖家。投诉这一招是很有用的。
3.申请商标，申请品牌备案来维护自身的利益
卖家可以申请注册当地商标，然后在亚马逊平台上申请品牌备案，通过打造自主品牌来防止别人跟卖。同时，为防患于未然，卖家可以在产品研制和开发时申请专利保护。当然，这只是起到保护作用，想成为真正的知名品牌，需要很长的时间来沉淀。
（FBA网搜资料）
一.什么是FBA？
FBA即亚马逊物流服务，即亚马逊将自身平台开放给第三方卖家，将其库存纳入到亚马逊全球的物流网络，为其提供拣货、包装以及终端配送的服务，亚马逊则收取服务费用。
可以理解为由亚马逊履行将货物从亚马逊的仓库派送到客户手中的责任。
二.FBA是如何运作的？
三. 亚马逊FBA 的优缺点
（优点）
1.提供快速的配送服务，有实效保证。
2.FBA仓库遍布全球，管理手段更加智能化
3.如果由物流引起的差评，亚马逊会负责解决，卖家不用担心
4.对于客单价超过300美金的单品，可以减免FBA的物流成本
5.提高listing的排名，获得增加黄金购物车的机会，提高卖家销量
6.可以享受亚马逊一周24小时的专业服务
7.如果发生退货情况，买家可以直接退货到亚马逊仓库，方便快捷
8.卖家可以在清单中非媒介产品的描述中加入自己的标识
（缺点）
1.每月都需要向亚马逊缴纳仓储费用。如果你想退回产品也需要缴纳退货费用和处理费用。
2.卖家对买家退货的产品，不能及时查看，发现问题不能快速的解决
3.亚马逊FBA不会为卖家供给清关服务
4.对产品没有控制权，虽然你可以根据库存补充产品，但是对于产品的存储、分拣、包装、运输都环节是不能掌握的。
四.亚马逊FBA的后台操作流程
1.首先，卖家需要登录后台，进入“管理亚马逊库存”页面，在“库存”标签中点击“管理亚马逊库存”进入库存管理界面；
2.然后卖家在库存管理页面，可以通过搜索SKU、标题、ISBN来找到要转换为FBA发货的产品；
3.接下来，选好要发货的FBA产品后，会跳到“转换为亚马逊配送”的页面，点击“只转换(Convert Only)”确认转换FBA发货。
4.点击“只转换(Convert Only)”后，接着会跳到卖家信息核对的页面，进行库启动项、起运地、包装类型等信息核对；
5.核对完信息就输入商品的包装尺寸然后准备商品，之后会转到“为商品贴标”页面。这是比较关键的一步，因为发FBA仓的每一个产品都要贴上标签。
6.在这里，选择设置打印标签个数和选择要打印的尺寸。然后就可以准备货件了。
7.准备完货件，录入物流单号，以上所有的步骤都完成了，装箱完毕后，将货交给货运公司，发往FBA仓。
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