今天给各位分享亚马逊账号限制的知识,其中也会对亚马逊账号规则进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!
亚马逊平台规则和政策讲解
亚马逊平台产品上架规则:
亚马逊关于卖家的行为规范中,明确说明:“禁止创建重复的 ASIN(即为目录中已经存在的商品创建新 ASIN),否则可能会导致您的 ASIN 创建或销售权限被暂停或永久撤销。ASIN重复上架的表现有几种:翻新,将原本存在的ASIN重新上传一遍;融合,随意合并Listing;同样产品,在不同站点用了不同的UPC上传;UPC来源不正,其他卖家也用同样的UPC上传了产品;品牌备案后,已经适用UPC豁免,但还是用UPC或其他非品牌备案中的关键属性来上传了产品。除此以外,滥用变体也将影响产品销售,例如一些卖家会将新产品系列放到旧的变体组中,部分卖家会将新的升级版产品以子体的形式放到旧版产品的变体组中,其目的也是为了利用已经获得的排名和review。当店铺违反了这些平台的规定,亚马逊的“云计算”中心就会监控到相关的问题,并作出紧急的处理。
亚马逊卖家账号管理规则:
我们这里所说的账号就是平台注册的店铺账号。如果在前期你有足够的了解,就会明白平台对账号注册的规定也有一套严格的保护措施,尤其是亚马逊平台的注册会比其他电商平台入驻的难度更大一些。首先注册店铺的资料要齐全,并且是有效真实的信息,很多人都说亚马逊平台注册的失败率很大,其实只要准备好充分的资料,基本是没有什么大问题,如果注册失败,先前使用的相关资料都不能再进行二次注册了。
亚马逊防关联系统介绍:
积加ERP - 数据更全的亚马逊ERP系统
亚马逊拥有着智能的规则,卖家对于账号的操作亚马逊都会实时进行记录,所以卖家要有一个清晰的认知,那就是不管什么样的操作都会被亚马逊所探查到,违规操作被忽视的情况是绝对不可能存在的,在放弃了这些侥幸心理之后,卖家才会对自己的账号操作重视起来。
亚马逊知识产权保护政策:
亚马逊账户关联规则:
通常来说,亚马逊只允许个人或者公司拥有一个账号,链接的路由器和猫也必须是干净的,同个网络环境这能使用同个亚马逊账号的操作,并且绑定的邮箱也只能在同一台设备登录,切记在注册多个账号的时候,任何具有唯一性质的私人信息都不能相同,尽量不要给自招引运营麻烦。
亚马逊账号关联问题,亚马逊对于账号限制有两种处理方式,一种是将出现问题的账号暂时进行冻结,在卖家进行申诉或者修复问题之后进行解封;另一种则是触犯到了亚马逊规则的底线,直接导致账号被直接移除销售权限,这种账号的处理行为不仅是账号被永久停用,并且在之前销售过程中的各种劳动也全部作废,这个账号涉及到的相关资料也将被亚马逊拉入黑名单。
亚马逊防伪规则:
亚马逊平台有很完善的一套规则,对在亚马逊平台上购买商品的所有买家实施保护政策,如果买家不满意第三方卖家销售的商品或服务,买家可以发起亚马逊商城交易保障索赔,保护自己的利益。所以,每一个卖家要严格遵守平台的规则规定,亚马逊的准则是以客户至上的,而且一旦封店,我们的店铺的申诉之路必定是煎熬而漫长的。
Amazon亚马逊账号受限被封怎么申诉
1、查找账户被冻结的真正原因
先搞清楚被封店铺的原因,是因为账号表现问题还是违反亚马逊的政策问题。一般情况下,亚马逊会在邮件中提示账户被封的原因,但也不会将问题讲得太透彻,需要小伙伴们自己开脑洞去悟解一下。而卖家运营自家的店铺,应该很容易明白亚马逊所说的是什么回事。卖家可以查看自己店铺的绩效指标数据,或者是查看一二星Feedback记录或者是以往纠纷索赔事件等等,总之,要找到自己店铺被封的真正原因。并且要认真分析这些原因。
同时,亚马逊会在邮件中引导卖家进行申诉来恢复自己店铺销售权。
申诉的机会一般只有一次,通过申诉,卖家还是有可能要得回账户的。所以,卖家要认真地做好申诉的准备。
2、拟写申诉内容
在进行正式申诉之前,建议卖家可以先拟好申诉的内容。关于申诉信中要涉及到的内容,小编也做了以下整理:
1)认错的态度非常重要,卖家在使用书面的语言表达时,不要带有个人的抵抗情绪。
2)找到账户被封的直接原因,并对原因进行分析,详剖导致客户不满的因素,虚心承认自己的错误与不足。同时也不扯与封店无关的问题。
3)如果卖家在邮件中分析帐号被封的原因,尽可能提供细节和准确的数据。
4)卖家要制定一个有效的改进方案,确保以后不会出现类似的事情。这个方案要尽可能的详细,也要有针对性和可操作性,不要随意套用模板。要让亚马逊觉得你很真诚的,相信你会有改变店铺经营的决心,会继续为买家提供优质的服务,遵守平台政策,而不是敷衍了事。
5)卖家也要提到对帐户解冻的期盼,并且写出相应的店铺发展计划。
卖家在拟定申诉内容时,最好是分点罗列申诉内容,这样表达会比较清晰。拟好申诉后先不用急着提交申诉邮件,应该叫上英文比较厉害的小伙伴们,一起看看行文是否存在语法错误,语言表达是否够准确, 内容是否够详细。确认没问题后,再进行下一步的申诉。
3、申诉的途径
1)卖家可登录卖家后台,点击绩效提醒Performance Notifications,找到亚马逊通知账户被封的那封邮件,点击“Appeal decision”申诉按钮,将准备好的申诉内容写入,写好入再提交邮件。
2)如果卖家不能登录到卖家中心,可以用注册的邮箱发送申诉内容到亚马逊的seller-performance@amazon.com邮箱进行申诉。
4、关注Email回复和后台通知(Notification)
卖家发出申诉内容后,亚马逊一般会在2个工作日内回复。但因为存在时差,中国比美国快12小时,所以卖家就耐心等待吧,但也不要干等着,除了密切关注注册邮箱,也要按照自己写在申诉信上的改进方案,尽力去改善一些存在的问题。
如果亚马逊超过了2个工作日还没有回复,卖家可以再次发送邮件,询问亚马逊是否收到自己之前发的申诉。如果亚马逊回复说你的方案不够完整,那么就再进行补充。一般情况下,如果情况不是特别严重(三番五次的侵权行为)的,亚马逊是不会太过刁难的,会在收到卖家的申诉邮件后,恢复卖家的销售权限。但是,如果亚马逊明确回复卖家拒绝恢复帐户的,那很抱歉,卖家账户就彻底go die了。
如何防止亚马逊账户关联
防止亚马逊账户关联方法:
1.计算机方面:
不要在同一台计算机上使用多个帐户。amazon帐户(包括帐户绑定的电子邮件地址)最好是在一台固定的、干净的计算机上登录。确保你的网卡、系统和浏览器是全新的。
2.网络终端:
亚马逊的关联算法比较复杂,网络IP地址是其中一个影响因素。所以坚决不要在同一网络IP上同时操作多个帐号。为确保IP路由,网卡是全新的。
3.帐户信息:
保持多个帐户彼此独立。不要使用相同的帐号信息(包括信用卡、帐号、电话号码、电子邮件地址)。可以不同的不应该是相同的或相似的。
4.产品信息:
同一产品在相同的销售清单(产品页面)上的帐号不能太高,建议修改图片的大小,产品说明。不同商店的SKU不一样,也可以修改SKU本身,避免关联。
扩展资料:
预防关联的核心:
一,换人操作
拥有多账号的卖家,保险起见选择多人操作。或者条件不允许的话可以在基本的后台操作的时候更换操作人员。比如,一家公司有8个账号,那么可以让公司的同事帮忙管理,每个人的操作习惯不一样,亚马逊后台自然不会发现你的账号存在关联。
二,正确使用IP,路由器,系统,服务器(物力隔离和VPS隔离)等
拥有多账号的卖家遵循一台电脑一个服务器一个系统一个IP只配应一个账号。
两种隔断方式:
1,软隔断。
利用云端将系统隔断VPS,很多卖家拥有多账号,但是多IP显然对中小卖家来说不实际,此时各种云服务器就可以派上用场了。例如:阿里云,腾讯云,微软云甚至亚马逊云等等。采用这些云端注册的账号可以避免关联,但依然存在一定风险,不被关联的几率正无限接近100%。
2,物理隔断。
单一网线单一接入账号。也就是我们所说的一台电脑一个IP对应一个账号,这是最安全最有效的方法。亚马逊后台100%不会发现账号关联!
一般是先物理隔离,再软隔离.
三,收款账号
1,一个银行卡只对应一个账号。只要不是一张银行卡对应多个账号就不会被关联。
2,多账号可以用连连或者Pingpong。对应多个账号。
注意:
亚马逊后台只认识银行卡号,因为账号不同,持卡人相同也没有证据指明你的账号关联。因为中国同名同姓的人实在多不胜数!
欧洲站的审核会比美国站严格得多,需要提供很多资料,并且要求收款人,持卡人以及受益人是相同的。
当了解以上信息以后,请放心运营好你的亚马逊。关联是最基本也是最重要的,同时也是最简单的,只要处理好关联之间的关系,做好预防,你就可以全身心地投入亚马逊的运营当中,运营是亚马逊中最关键的部分!
这里顺便给大家普及一下虚拟信用卡的知识。
一,针对美国账号海量开号,虚拟信用卡可以作为提供支付信息的途径。
二,账号信息核对时,需要卖家提供身份证和护照。
注意:
亚马逊发现你店铺存在问题,关闭你的店铺的同时也将你的账号冻结了,也就是资金无法运转。
使用虚拟信用卡的时机:
1,开店前期。
还没有申请成功信用卡,开通店铺时的过度时期可用虚拟信用卡。
2,短期操作。
亚马逊14天给商家结一次账。虚拟信用卡可以用作14天有效取钱的短期操作实行。
参考资料:
百度百科-亚马逊销售策略
亚马逊新账号被封有几种原因
1. 产品已描述的问题不一致
很多卖家为了不断优化产品详情,提升转化率的时候切记注意不要夸夸其谈,一定要根据自己实际情况来撰写产品描述,图片必须是要跟发货的产品相符合的。
2. 侵犯知识产权
在亚马逊平台必须要确定自己所售的产品是合法的并且要有产权授权,如果做不到就将会面临账号被停的可能性。如果不想自己的账号被亚马逊给停掉,卖家需要避免非法制造、销售仿品、剽窃以及假货。
3. KYC审核不过关
KYC审核(Know Your Customer)简单点来说就是账户持有人的条件审核和备案,是国际反洗的制度基础,卖家亚马逊提交公司和公司所有人的身份审核。Kyc审核过程中,务必真实填写公司和个人信息并上传真实的单据材料,填写虚假信息的行为都将无法通过审核以及也会影响到店铺。
4. 刷单来操控Review
好评与差评对一各店铺或者说一各商品有很大的影响力,但是在亚马逊现在的规定看,以任何手段去操控评论的方式都是属于违规行为,有很多卖家喜欢投机取巧,钻空子,想通过操控影响因素的方式去改变评论,也就是我们所谓的“刷单”这个是属于亚马逊严厉打击的一个范畴,一旦被发现证实是毫不留情,是很大可能被封店铺。
5. 违反亚马逊销售商品的一些政策
不要销售非法或者不安全的商品,不仅会导致店铺被封还可能导致其他的法律责任。
6. 账号被关联
亚马逊账号关联本身不会产生什么问题,问题的关键是其中的一个账号出现问题,那么其他的账号就会收到影响。
7. 更换收款账户
在亚马逊当前账号受限的原因中,最不应该但是却发生在跟多卖家身上的一种情况,那就是更换收款账户。本来呢卖家在运营过程中跟换收款账户信息是一个很正常的事情,可是当2017年多次发生卖家账户被盗以后,亚马逊系统也升级了关于收款账号是的预警,这也导致了很多卖家遭遇到更换收款账号后受限的原因。
8. 虚假发货,虚假交易
有卖家为了采购方便,习惯亚马逊自发货能先提交单号,过几天再进行实际发货,这是风险比较大的,如果某一个单出现了问题,出现无效跟踪信息被亚马逊查到就是虚假发货,账号就要凉凉。
9. 被卖家投诉
如果卖家投诉卖家的服务差,也许就是会邮件慢了一点没有及时得到处理,这也是可能导致卖家的账户处于被审核的风险。
10. 通过非正式渠道获取UPC码
使用自动补丁生成器或者非正式渠道获取UPC码会使你的账户面临很大的风险。如果有其他卖家投诉你的UPC码,这可能会导致亚马逊限制或者禁止你的账户。
11. 重复铺货
如果你上传的产品与你在亚马逊上的另一款产品相似并且被亚马逊发现,你的账户可能会导致被暂停。
亚马逊账户资金冻结怎么办?
首先我们先了解一下amazon卖家账号被冻结的常见原因:
销售禁售产品
销售假冒产品
负面反馈
账号重复
在账号被冻结后新开账号
账号被冻结后,处理各种问题可能很枯燥,但是不要在账号被冻结后,重新开新账号,亚马逊会知道的,后来开的账号也会被冻结的。
亚马逊还经常因以下原因冻结卖家账号:
1、延迟发货
2、用过的产品当新品卖
3、产品不完整
4、产品与描述不符/产品错误
5、不正宗的产品
6、假冒产品
7、过期产品
希望以上列表能帮助卖家,如果违反了亚马逊的政策,那么你将收到亚马逊的账号冻结邮件。
那么,如何写好申诉呢?
1、首先要明白卖家表现评估团队并不管你是否会悲伤、也不会管个人问题和销售情况,这些信息与他们无关,账号分析师看申诉只有3分钟,在申诉里包含这些内容,只会让看计划关键部分的时间更少。
2、亚马逊的关注点主要在消费者,我曾经看过有些卖家销售指标很高,但账号仍然被冻结了。不管你每周出售一本10美元的书,还是每天出货量达1万,只要触到了亚马逊雷区,亚马逊的处理方法都是一样的。
3、申诉目的是:向亚马逊展示你已经确切知道账号为什么被冻结了,并承认违反了政策,提供行动计划,让亚马逊相信不会再违反政策。
4、亚马逊对你的了解比你想象的要多得多,无论你使用任何策略,很有可能亚马逊都知道了。
5、“行动计划(Plan of Action)”这一词有欺骗意味,亚马逊对卖家计划要做的事情不感兴趣,当看到申诉时,亚马逊在问自己“卖家是否承认了他的错误?有没有做一些事情还防止此类事件再次发生?记得在申诉里用上过去时,不要给他们任何机会发现计划里的错误。如果你承认错误,列出处理措施,那么账号就可能被恢复。
亚马逊账号销售权限被限制,该如何申诉
Step 1: 搞清楚是什么原因导致您的账户销售权限被移除
账户销售权限被移除以后亚马逊一般都会发一封Notification给卖家,卖家可以通过这封邮件得知准确的原因,到底是因为账户表现差,还是违反亚马逊的销售政策或者销售了平台禁售的产品... ...
Step 2: 评估您过往的销售操作
检查下您的客户指标,找出那些给客户带来差的用户体验的订单和不达标的的参数;同时也检查下您账户目前的产品Listing,看看这些产品有没有那些违反亚马逊的政策的(比如侵权或者假货之类的)
Step 3: 创建一个补救的行动计划
写一个行动计划概括一下你在Step 2 中发现的与账户销售权限被移除有关的问题(参照下文的 Creating a Plan of Action),提供一个能够有效解决相关问题的精确的行动计划可以很大程度上恢复您账号的销售权限
Step 4: 把您申诉的内容发给亚马逊
补救的行动计划创建写完后, 将其发送给亚马逊希望其恢复您的卖家销售权限。
Step 5: 关注您的Email和后台Notification
亚马逊会把评估的结果发送给卖家一般来说亚马逊会在收到申诉内容48小时之内查看,评估,决定,然后把最后的结果发送给卖家。亚马逊的评估是非常的细致的,所以卖家一定要在申诉内容上花功夫,即便您提供了申诉材料也不能100%的保您的卖家账户就一定可以恢复销售权限。
选择对的产品很重要!下面是一米软件亚马逊数据采集软件,你可以了解一下
一、多种采集方式,有效绕过亚马逊防采集限制
内置高匿名代理IP模式采集,支持高匿名或专属代理采集;
支持断点续采,可切换VPN后继续采集;
自动判断当前采集是否被限制,一旦被限制会自动挂起线程等待一定间隔时间后继续采集;
二、监控(采集)竞争对手数据
根据某个店铺分类直接采集该分类下的所有产品Asin,可扩展至整个店铺;
根据采集到的Asin号去采集其他Offer排名前2的产品价格、运费、店铺名称等;
直接输入分类页网址,程序会自动匹配到所有分类页面的链接,提取所有详细页网址;
三、根据关键词或某个分类采集产品数据并导出,以供第三方网站使用
根据关键词或分类页面采集产品的图片、价格、属性、运费、详细说明、型号等信息并导出成csv格式数据
可定制任意其他字段采集,任意字段可采
一般根据客户不同需求在原有采集流程框架下定制采集,定制周期短。
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