今天给各位分享亚马逊FBA订单取消率的知识,其中也会对亚马逊fba退货率进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!
亚马逊账号因晚发货被冻结账户怎么办
账号被冻结后只能进行申诉:
1、首先要明白卖家表现评估团队并不管你是否会悲伤、也不会管个人问题和销售情况,这些信息与他们无关,账号分析师看申诉只有3分钟,在申诉里包含这些内容,只会让看计划关键部分的时间更少。
2、亚马逊的关注点主要在消费者,我曾经看过有些卖家销售指标很高,但账号仍然被冻结了。不管你每周出售一本10美元的书,还是每天出货量达1万,只要触到了亚马逊雷区,亚马逊的处理方法都是一样的。
3、申诉目的是:向亚马逊展示你已经确切知道账号为什么被冻结了,并承认违反了政策,提供行动计划,让亚马逊相信不会再违反政策。
4、亚马逊对你的了解比你想象的要多得多,无论你使用任何策略,很有可能亚马逊都知道了。
5、“行动计划(PlanofAction)”这一词有欺骗意味,亚马逊对卖家计划要做的事情不感兴趣,当看到申诉时,亚马逊在问自己“卖家是否承认了他的错误?有没有做一些事情还防止此类事件再次发生?记得在申诉里用上过去时,不要给他们任何机会发现计划里的错误。如果你承认错误,列出处理措施,那么账号就可能被恢复。
亚马逊还经常因以下原因冻结卖家账号:
1、延迟发货
2、用过的产品当新品卖
3、产品不完整
4、产品与描述不符/产品错误
5、不正宗的产品
6、假冒产品
7、过期产品
亚马逊配送前取消率33%怎么下降
亚马逊配送前取消率33%想降低的话自然就是减低这个取消率,尽可能的促成成交率
取消率 (CR) 是在给定的 7 天时间段内,卖家取消的所有订单占订单总数的百分比.....
亚马逊的SFP是什么?SFP适合什么样的产品?
SFP是Seller Fulfilled Prime的简写,随着越来越多的卖家参加了FBA,他们的商品堆满了亚马逊的仓库,这给亚马逊带来更多库存压力,亚马逊的仓库不能满足所有卖家的FBA需求。同时那些拥有自己仓库和发货能力的大卖家没有选择,只能通过FBA支付费用,以获得Prime客户。在2015年的测试项目之后,亚马逊最终向所有自发货卖家开放了SFP,亚马逊允许这些卖家只要达到与FBA相同的高标准服务,就一样可以获得Prime标志。《SFP对卖家的好处》
SFP的资格和能力要求
为了获得资格并参与SFP,卖家必须拥有专业的卖家账户,并且有资格参加Premium Shipping计划。在亚马逊上销售超过90天的卖家有资格享受Premium Shipping。为了保持您的资格,您必须在30天满足以下标准:
·准时交货率至少为92%
·有效跟踪号至少为94%
·订单取消率低于1.5%
一旦卖家有了Premium Shipping的资格,卖家需要接受一个SFP试用期。卖家可以指定自己有能力配送的地区来开展SFP项目。卖家必须完成至少50个Prime订单,并满足以下这些要求,以符合SFP资格并继续保持SFP资格:
·Prime订单的准时交货率至少为99%
无论客户选择的发货速度如何,只要客户在卖家设置的截止时间之前下订单,Prime订单必须在下单的同一天内发货。
·至少98%的Prime订单使用亚马逊的 Buy Shipping
·Premium Shipping订单的取消率不超过0.5%
卖家还必须同意Prime的具体条款才能取得资格,其中包括以下内容:
·自动引导所有订单后客户服务查询去Amazon
·坚持亚马逊的退货政策
·所有有Prime商品的订单需要通过亚马逊购买标签服务来获取发货标签
·提供Prime优惠服务(如2日免费达几乎美国本土地址)和确保交货日期
试用期为5至90天,具体取决于当卖家满足表现要求时最低数量的订单量。 如果你没有实现这些要求在90天内,试用期将自动重置你将可以再试一次。一旦获得资格后,您必须在30天的基础上继续满足这些要求。 如果卖家不能满足这些要求,卖家将不再有资格获得SFP,但仍可以出售这些商品。
亚马逊上有prime标志,但是还是第
什么是Amazon SFP? 所谓的SFP项目,英文的全称是:Seller Fulfilled Prime,也就是:第三方卖家自发货也可以具备Prime资格了。欧美买家之所以选择在Amazon上买东西,就是因为Amazon的客户基础是Prime会员(Prime会员的总数已经超过了非Prime会员,达到了6300万人),而消费者之所以加入Prime会员最终的原因是由于需要在Amazon上购买便宜商品时获得免费的快递服务。
正因为这个原因,第三方卖家在Amazon销售时为了获得Prime会员带来的最大销量,必须把货物长期存放在FBA仓库,这也是我们常说的:要在Amazon上有最好的销量,必须发FBA!
第一部分:申请 Amazon SFP 的条件
Amazon推出SFP项目并不是空穴来风,因为Amazon每年在FBA仓储的投入巨大,在大批中国供货商进入Amazon之后,Amazon仓库已经处于高饱和度状态,同时FBA的成本增加也会造成卖家上涨价格,让Amazon在Walmart等竞争对手面前失去优势。
所以,Amazon不得不在此时推出SFP项目,但是为了保障买家体验不下降,Amazon对于加入SFP项目的第三方卖家也有以下要求:
首先,你必须具备“Premium Shipping“(1-2天配送)资格,符合这项资格的条件包括:
已经注册Amazon专业卖家3个月以上
至少在过去30天发送了10个订单
有效追踪订单必须占订单总数95%以上
必须有92%以上的订单按时配送
追踪号必须由:UPS、USPS、FedEx提供
卖家主动取消订单比率小于1.5%
同时,对于整体账户的要求如下:
必须是专业卖家账户
必须开始使用最新的配送设置
必须有资格并设置了1天/2天发货
申请的SFP项目的产品现在没有使用FBA物流
在过去30天至少发送了30个1天/2天发货的订单(其他订单无效)
订单准时率必须在96%以上
至少94%的订单可以查看有效单号
订单取消率小于1%(任何被取消的原因都会考虑在内)
最后,申请通过后你需要接受:
继续使用亚马逊客服(这点大家都应该愿意)
默认允许客户退货
必须从Amazon购买运单(会产生额外成本,但是比FBA低多了)
保证以上订单绩效不会改变
第二部分:申请Amazon SFP 的条件
申请加入SFP项目并不困难,但是你需要首先准备好以下信息:
公司名和联系方式
能够符合以上申请条件的订单号码和ASIN
订单暴增时具备当天自己提货、包装、发货能力
你对口的快递公司,如:FedEx、UPS、USPS等
之后,大家只需要按照以下步骤操作就可以了:
登陆amazon卖家中心(美国站);
继续打开链接:
一步步完成设置等待Amazon审批
第三部分:如何看待Amazon SFP?
对符合条件的第三方卖家商品授予Prime资格,是Amazon一项重大改变,这对于中国供货商而言有着深远的积极意义:
FBA已经不再是Amazon销量提升的必选项
自去年FBA费用大幅上涨之后,卖家从现在开始将可以自己控制自己的仓储和库存成本
仓储-退货-翻修的一体化现代仓储模式很有可能将由此孕育而生
卖家因为发送货物至FBA造成的滞销、销毁等风险将大幅降低
然而,我们也应该看到Amazon SFP可能会造成的潜在风险:
如果你已经用FBA发货并且具备稳定销量,贸然专为自发货肯定会造成短期内的订单骤降;
自己对于美国当地的清关、仓储、人工及管理不熟
虽然货物在自己手上,但是如果出现滞销仍然可能会造成大量的积压库存
那么,哪种类型的中国供货商最适合SFP项目呢?
日发货量已经很大,并且在海外已经设立仓库
销售大体积、危险品(如指甲油)、易碎品
在FBA存活时间超过6个月以上
在FBA的库存成本已经高过于自己在美国的仓库运作成本
亚马逊FBA订单取消率的介绍就聊到这里吧,感谢你花时间阅读本站内容,更多关于亚马逊fba退货率、亚马逊FBA订单取消率的信息别忘了在本站进行查找喔。