速卖通物流论文速卖通的运营策略论文

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速卖通物流论文速卖通的运营策略论文

速卖通与淘宝的区别、速卖通注意事项、怎么做好速卖通

首先，淘宝网跟速卖通的受众群体不一样。淘宝网针对国内市场，接触的都是国内的买家；而速卖通是针对国外市场，接触的都是来自世界各地除了中国大陆的买家。这也造成了产品的构造以及买家购物习惯的很大的不同。比如服饰以及鞋类目的产品就要考虑到国外买家跟国内买家的喜好差别、型号差别等，以前就有遇到过一个客户给买家发的鞋子因为鞋码不对版买家穿不了，结果因为退货造成的物流费用损失就只能卖家自己承担了甚至买家直接提出纠纷结果财货两失。

其次，国际物流跟国内物流相比有很大差别。国内物流只是很简单的产品包装-发货-签收等几个环节，但是国际物流会涉及到物流公司的选择、国内报关、国外清关等环节。而物流公司的选择则要根据货物类型、重量、发货地址等不同而选择。目前速卖通比较常用的物流方式有：中邮小包、香港小包、四大商业快递等。最好的方式则是选择有信誉的货代公司，他们能拿到很优惠的折扣价格，可以降低物流成本费用。同时对物流公司的选择要考虑到退货时的费用，比如DHL发生退货的时候，因为发货时找货代能拿到很低的折扣所以比较便宜，但是退货则会收取全额手续费，从而造成退货的物流费用损失非常高，这都是需要考虑到的部分。

再次，资金周转有很大区别。淘宝网资金周转周期很快，一般不会超过15天，并且如果客户体验做得好的话，可能2-5天就能让买家确认收货然后支付宝放款。但是速卖通因为物流的原因以及跟客户交流的原因可能要三十天甚至六十天以上才能让买家确认放款或者系统自动放款，这就可能造成资金大量累积从而引起资金链断裂，这是准备开始速卖通之旅的卖家们需要特别注意的问题，需要根据自身的经济情况来衡量，并不是订单越多越好哦！

还有，成本核算以及风险控制也应该注意。同样因为国际贸易物流的问题，可能会出现一些丢包的概率，同时当买家提出争议时也不太可能会支付高额的物流费用而把货物退还给卖家，这种情况系统可能就会将财货都判给买家，这样会造成卖家的极大损失。所以一定要做好客户体验以及风险控制尽量避免让买家提出退货纠纷，这不仅会带来经济损失同时也会对你的店铺产生不良的影响。同时要把这一部分的损失费用折算到成本里边，让买家来帮你承担这一部分风险损失，比如我有一个朋友，产品毛利润200%，所以根本不怕买家开纠纷，买家只要不满意就很大度的退钱，这也对国外买家留下了好印象，从而产生重复购买。所以在这里也提醒各位商家，速卖通上打价格战不是一个好办法，薄利多销在国内走得通但在外贸零售这个行业则不一定能赚钱，本人看到速卖通上一些毛利润只有几毛钱的产品不禁无言，上千件的销量结果利润只有几百，买家开个纠纷就忙得鸡飞狗跳，何苦来哉？

最后，消费者心理的把握。接触了很多速卖通的卖家，他们都表示老外跟国人的消费理念不太一样，国人是喜欢购买之前挑刺，买完之后就算货物跟预期的有差距大部分人也会不计较了；但是老外购买之前不会挑太多毛病，收到货物之后如果发现与预期的差距比较大就会直接开纠纷要求退款，所以这也造成很多商家不注意客户维护造成纠纷率很高最后亏本或者店铺做不下去。本人有一个朋友卖一个手机皮套，但是产品照片上有手机的照片，客人误以为是打包出售，所以在收到皮套后开纠纷要求退款，朋友也只好认了。所以强烈建议在发货之前一定要跟买家确认好产品信息避免造成误会引起的损失，这样就算买家开了纠纷商家也可以拿证据提出申诉不是？

速卖通先上物流和线下物流的区别

线上有保护政策物流原因的纠纷可以给你免责丢包了可以申请赔偿安全但是贵点

线下就是没有保护政策运费比线上便宜点

但是看最近的趋势速卖通可能要强制大家发无忧物流了搞垄断政策

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为什么是速卖通

我是大白，也许你知道我，也许你不知道，这不重要，容我按照国际惯例，先介绍（吹牛）一下自己：《辰说》《速卖通回旋波》作者，大白数盘、大白码、大白鲨运营技术发明者，从事跨境电商15载，网络技术高级工程师，曾获跨境电商各类业绩PK大赛冠军，讲师大赛冠军、国际站橙品牌首批大卖、速卖通手表行业2012-2015年TOP 1卖家，2012-2017饰品行业TOP1卖家，培养出跨境电商讲师超30名，各行业大卖学员不计其数。

细数目前主流的跨境平台

跨境电商的发展如白驹过隙、忽然而已，这么多年一晃就过去了，新平台虽层出不穷，但昙花一现者居多，主流跨境电商平台依然还是那几个，大爷始终是大爷，亚马逊、速卖通、Ebay等，以及区域性电商平台若干，这些都是大白高度认可、支持大家去做的电商平台，它们之间的差异化明显、难分伯仲。

速卖通的发展情况

速卖通，阿里巴巴国际化的核心战略产品，一个属于中国人的跨境电商零售平台，可以说是国产C端零售平台的扛把子，从09年推出，10年正式上线至今，已经成为全球最大的跨境交易平台之一，现有买家数超5亿，覆盖全球220个国家，主要买家市场分布在美国、俄罗斯、西班牙、巴西、法国、德国、英国、乌克兰等。

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速卖通的物流网路

目前，速卖通的物流网络已经覆盖全球220多个国家和地区，并提供多元化、高性价比的物流解决方案。其中去年推出的跨境X日达产品体系已经初步完成。依托40个国内揽收仓、9个分拨仓、5个优选仓、每周80架次专属干线包机，速卖通已经实现跨境包裹西班牙和法国10日达，巴西12日达，韩国5日达等，并且在俄罗斯、欧美等国家建立了大量的提货点，以提高物流运转效率及服务水准。

速卖通的特点：

1. 资金投入相对较少，适合平民创业、小白入局。

2. 一个字“稳”，不会出现某些平台说死就死的情况，甚至钱货两空的情况，这在速卖通是不存在的，速卖通店铺的运营发展相对都是非常稳定的，适合“求稳”的中大小企业。

3. 适合“店群”模式，群攻战术。

4. 大量阿里巴巴技术的融入及推动，平台的功能设施相当完备。

5. 回款快，周期短，资金压力小

6. 自发货模式为主，意味着可以不需要发货到海外仓，没有货源、囤货压力，也被称为“无货源”模式的最佳选择，当然，如果你有着优质且稳定的货源就更胜一筹。