今天给各位分享跨境物流痛点的知识,其中也会对跨境物流面临哪些困境?进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!
跨境电商发展存在哪些问题
痛点一:客户拒单率高,导致成本增加
客户拒单率高,导致成本增加是众多跨境电商企业正面临的难题。跨境电商企业在货物出库、运输及派送等过程中,仅在最后一个派送环节联系用户,通知用户取件,中间环节完全与用户脱节。跨境电商企业如果在配送环节不加强用户的服务体验感,客户拒收率将大大提高,不仅增加了费用,还会给跨境企业店铺的口碑带来不好的影响。
牛信云国际短信平台可专为客户拒收货物提供一套完整的解决方案。跨境电商企业可借助通知短信、智能语音群呼、人工坐席的组合拳,在发货、运输及派送等过程中判断海外用户签收意向,提高用户体验,有效降低企业成本流失,减少资源浪费。
痛点二:营销成本高昂
跨境电商行业本就是一个投入成本较高的产业,尤其是在物流运输、营销推广、产品采购等方面,需要消费众多人力、物力、财力。想要控制成本,营销推广成为众多跨境电商企业考虑的关键因素。
为了解决这一问题,国际短信可作为辅助推广工具,助力跨境电商企业达到更高效、更精准的推广。跨境电商可借助国际短信进行进行空号检测,筛选掉一些无效号码,其次还可在国际短信平台后台针对不同用户人群,将客户进行分类,借助短信群呼及营销短信的推广方式,精准触达目标人群,有效降低跨境电商企业的营销成本,提高注册转化率。
痛点三:客户流失严重
跨境电商企业大多都有一个“通病”,在用户留存上做的并不是很好。大多跨境电商企业将用户引流至店铺后,不管用户成交或未成交,很少有企业会为二次成交而努力,反而会更注重拉新。这便会陷入一种无限循环中,没有形成闭环管理,导致用户流失严重。
致使这种情况的原因,主要是跨境电商企业与用户之间的粘性不强,企业可借助通知短信与营销短信向用户发送活动、节假日祝福等信息,拉进与用户之间的距离,提高用户体验感,增强企业与用户之间的粘性。
跨境电商行业中物流运输与营销推广是众多企业都在面临的两大难题,国际短信帮助企业从细节入手,深入问题根本并解决问题,这也是众多企业与之合作的重要原因。
三大跨境保理行业痛点
三大跨境保理行业痛点:1、物流账单,是当初报价的3倍。2、物流延迟,导致货物错过旺季。3、理赔承诺,就是一张口头支票
目前跨境物流的困难点有哪些
跨境电商的物流存在以下几个问题参考:
1. 成本较高
跨境电商物流的运行除建设跨境物流网络之外,还需要考虑到跨境商品关税、商检、跨境快递等一系列的费用。
2. 运输周期长
跨境物流的产业链和环节相对较长,主要包括国内物流、国内海关、国际运输、国外物流、国外海关等较多环节。
3. 物流信息化的问题
当前跨境物流采用较多的邮政小包模式存在着物流信息无法及时追踪的情况。在包裹运输的过程中,货物所处的环节、所在地点、是否入舱等都是顾客无法及时得知的。
跨境电商发展的痛点是什么,为什么
当市场的消费水平与经济不再是困扰跨境电商企业发展的难题的时候,物流环境便成为跨境电商COD配送的主要痛点。近几年东南亚及非洲地区跨境电商市场发展良好,物流配送成为企业发展首要难题。在货物配送过程中,牛信云又可扮演怎样的角色呢?
配送痛点一:配送货物拒收
货物到达客户居住地附近,物流送货上门期间打电话通知客户取件,客户拒收货物。此行为不仅为跨境电商企业产生巨额的物流费用,货物退回发货地点还会征收一定的关税。一般出现这种情况,企业大多都不要货物,无论如何处理,出海企业都受到一定的损失。
解决方案:采用牛信云国际短信智能外呼系统
跨境电商企业在发货期间,可以对接牛信云国际云通信平台的智能外呼系统,通过多频次、高效率外呼设备,在发货、运输以及配送等过程中全程追踪用户态度。若海外用户在发货或运输过程中便表明不签收货物,出海企业则可快速停止运输,减少物流成本支出。智能外呼系统可以让海外客户感受到企业真诚的服务关怀,提高海外用户的购买体验感,有效减少货物拒收率。
配送痛点二:寄件设施落后
在东南亚及非洲等新兴市场,某些国家基建设施落后,物流产业不发达,出海企业没有固定合作的物流企业。要完成货物配送,都是当地人打电话识别地址,这种确认方式不仅效率低,成本也很高。
解决方案:采用牛信云国际短信号码检测+智能外呼
跨境电商企业在配送货物前可采用国际短信平台的号码检测,快速检测海外客户所留号码是否都处于正常接通的状态。之后在借助牛信云国际云通信平台的智能外呼系统向用户确认地址是否正确,如此大规模筛选,效率更高,成本也有所下降,海外客户签收率也更高。
跨境物流痛点的介绍就聊到这里吧,感谢你花时间阅读本站内容,更多关于跨境物流面临哪些困境?、跨境物流痛点的信息别忘了在本站进行查找喔。